- Дигитална иновация, финансирана от ЕС
Автоматизиран софтуер за обслужване на клиенти «STORECOM»
Инвестицията е насочена към разработването на интегрирана система за обслужване на клиенти в търговски обекти, която използва изкуствен интелект и инструменти за анализ на данни в реално време. Тя съчетава автоматичното откриване и управление на нуждите на клиентите (Call Me), оценяването на служителите и наградите за добро представяне, както и единна система за вътрешна комуникация.
Организация изпълнителInformation Society S.A.
Бюджет на проекта€236,187.52
Финансиране от ЕС€107,351.68
- Рамка на проекта
По-добро обслужване с данни в реално време.
Целта е да се намали загубата на клиенти, да се повиши ефективността на служителите и да се осигури незабавно, персонализирано обслужване на клиентите.
Проектът е изпълнен в рамките на програмата „Развитие на цифрови продукти и услуги“ по Механизма за възстановяване и устойчивост.