- Inovație digitală finanțată de UE
STORECOM — software pentru automatizarea serviciilor de asistență pentru clienți
Investiția vizează dezvoltarea unui sistem integrat de servicii pentru clienți destinat magazinelor de retail, care utilizează inteligența artificială și instrumente de analiză a datelor în timp real. Acesta combină detectarea și gestionarea automată a nevoilor clienților (Call Me), evaluarea angajaților și recompensarea performanței, precum și un sistem unificat de comunicare internă.
Organizația de implementareInformation Society S.A.
Bugetul proiectului€236,187.52
Finanțare UE€107,351.68
- Cadrul proiectului
Servicii mai bune, cu ajutorul datelor în timp real.
Obiectivul este reducerea pierderii clienților, creșterea eficienței personalului și furnizarea unor servicii imediate și personalizate pentru clienți.
Proiectul a fost implementat în cadrul programului „Dezvoltarea produselor și serviciilor digitale” al Mecanismului de redresare și reziliență.